AI tar plats i bygglovsprocessen – kortare handläggning och enklare ansökningar

På flera håll i landet testas digitala lösningar som ska minska köerna, ge mer kompletta ansökningar och frigöra tid för handläggarna. För den som söker bygglov kan det innebära både snabbare besked och i förlängningen lägre avgifter.

Snabbare beslut i Huddinge

I Huddinge används bygglovsroboten Hubo för att automatisera enklare ärenden, som eldstadsinstallationer eller bostadsanpassningsbidrag. När alla handlingar är kompletta kan invånaren få ett positivt besked på bara några minuter. Handläggningstiden har därmed kortats från upp till 12 veckor till i snitt 7,5 veckor. Om något i ansökan är oklart skickas ärendet vidare till en mänsklig handläggare.

Roboten kommer bara att kunna fatta positiva beslut. Om något är oklart går det till manuell granskning

Morgan Randall Svahn, bygglovschef i Huddinge, i en intervju med Mitt i.

Nacka: Lov-isa först i Sverige

Nacka kommun var först i Sverige att införa en robot som kan fatta hela bygglovsbeslut. Roboten, som fått namnet Lov-isa, började användas 2023 och hanterar i dag ansökningar om eldstadsinstallationer samt anslutningar till vatten och avlopp. Här får invånarna i vissa fall besked inom fem minuter, något som tidigare tog veckor.

En viktig poäng, menar kommunen, är att automatiseringen inte ersätter handläggarna – den tar bara hand om de enkla och repetitiva ärendena så att personalen kan fokusera på de mer komplexa fallen.

– “Roboten ska göra robotsaker – människan gör människosaker,” säger Björn Rune, gruppchef för service och utveckling i Nacka, till Arkitekten.

Reaktionerna från invånarna har varit positiva. De som tidigare gått och dragit på att göra en anmälan eftersom de tänkt att myndighetssverige är för byråkratiskt och svårt har fått positiva besked.

– “De skickar in och fem minuter senare har de ett startbesked. Nu kan du åka till ett byggvaruhus, bli intresserad av en kamin, göra anmälan på plats från telefonen och få ett startbesked inom fem minuter,” berättar Björn Rune.

Ali Nabi, chef för bygglovsenheten, fyller i:

– “Allt det här gör vi för våra medborgare. Det är deras avkastning när de betalar in skatt till kommunen. De ska få något tillbaka från kommunen.”

Lov-isa är programmerad för att enbart fatta beslut när allt stämmer i underlaget. Om det saknas uppgifter går ärendet automatiskt till en handläggare.

Kungsbacka: AI granskar ritningar

I Kungsbacka har man valt ett annat spår. Här används AI för att granska inskickade ritningar och upptäcka brister som fel skala, saknade måttlinjer eller väderstreck. Eftersom upp till 70–90 procent av alla ansökningar annars är ofullständiga spar detta både tid för kommunen och frustration för den sökande. AI ger feedback direkt så att kompletteringar kan göras innan ärendet når handläggaren.

Vi vill skapa nytta för dem vi är till för och undersöka om AI är rätt verktyg för att stötta sökande att skicka in mer kompletta handlingar

Innovationsledare Fredrika Dahlberg i Kungsbacka kommun

En växande trend

AI i bygglovsprocessen är fortfarande nytt, men trenden är tydlig. Kommunerna vill erbjuda bättre service, kortare handläggningstider och en mer effektiv användning av resurser. För invånare betyder det snabbare besked och en enklare väg genom bygglovsdjungeln. På sikt kan effektivare processer också bana väg för lägre avgifter.

Kortfakta: AI och bygglov

• Endast enkla ärenden: I dag gäller det främst eldstäder, VA-anslutningar och liknande.
• Bara positiva beslut: AI kan ge godkännande om allt stämmer – annars skickas ärendet vidare till en handläggare.
• Mänsklig kontroll: Komplexa ärenden, som tillbyggnader eller nybyggnationer, avgörs alltid av människor.
• Olika spår: Huddinge och Nacka automatiserar beslut, medan Kungsbacka använder AI för att granska handlingar.
• Syftet: Kortare handläggningstider, färre kompletteringar och bättre service för invånarna.

Vanliga frågor om AI och bygglov