Allmänna villkor
Här har vi sammanställt hur vår tjänst fungerar, förutsättningarna för att använda Bygglov.se och vad som gäller mellan dig som användare och oss.
Allmänna villkor för Bygglov.se
Dessa allmänna villkor gäller för användning av webbplatsen Bygglov.se och de digitala tjänster som tillhandahålls av Bygglov.se 290 AB, org.nr 559467-7576 (“Bygglov.se”).
Genom att använda Bygglov.se eller någon av våra tjänster accepterar användaren dessa villkor i den utsträckning de är tillämpliga.
För företag som köper en betald anslutning till Bygglov.se gäller även separata Villkor för anslutna företag. Vid motstridiga bestämmelser har Villkor för anslutna företag företräde i frågor som rör den betalda anslutningen.
1. Om Bygglov.se
Bygglov.se är en digital plattform med information, vägledning, verktyg och tjänster inom bygglov, byggande och fastighetsrelaterade frågor.
Plattformen kan bland annat innehålla:
Bygglov.se utvecklar löpande plattformen och vilka tjänster som erbjuds.
2. Användning av tjänsten
Användaren får använda Bygglov.se och dess innehåll för personligt och lagligt bruk.
Tjänsten får inte användas på ett sätt som:
Bygglov.se har rätt att begränsa tillgången till tjänsten vid missbruk eller användning som strider mot dessa villkor.
3. Konton och inloggning
Vissa delar av Bygglov.se kan kräva att användaren skapar ett konto eller identifierar sig med exempelvis BankID.
Användaren ansvarar för att de uppgifter som lämnas är korrekta och aktuella.
Personliga inloggningsuppgifter får inte överlåtas eller göras tillgängliga för någon obehörig.
Om användaren misstänker obehörig användning av sitt konto ska Bygglov.se kontaktas så snart som möjligt.
4. Information och vägledning
Bygglov.se arbetar för att informationen på plattformen ska vara korrekt, aktuell och användbar.
Information om exempelvis bygglov, detaljplaner, kommunala regler, lagstiftning och myndighetskrav kan dock förändras och kan även skilja sig mellan olika fastigheter, kommuner och situationer.
Information på Bygglov.se ska därför normalt ses som generell information och vägledning och ersätter inte ett formellt beslut, besked eller individuell bedömning från en kommun, myndighet eller behörig sakkunnig.
Användaren ansvarar för att vid behov kontrollera information som är avgörande för ett specifikt projekt med relevant kommun, myndighet eller sakkunnig.
5. Rådgivning
Bygglov.se kan erbjuda generell eller individuell vägledning i frågor som rör bygglov, byggande och fastigheter.
Rådgivningen baseras på den information som är tillgänglig vid tidpunkten samt de uppgifter som användaren lämnar.
Om ett slutligt besked kräver prövning eller bedömning av kommun, myndighet eller annan extern aktör kan Bygglov.se inte garantera vilket beslut eller besked som kommer att lämnas.
Bygglov.se är inte en myndighet och fattar inte beslut om bygglov eller andra myndighetsärenden.
6. Experter och andra tjänsteleverantörer
Bygglov.se gör det möjligt för användare att hitta och komma i kontakt med företag och yrkesverksamma inom olika områden.
Om användaren väljer att anlita en expert eller annan tjänsteleverantör via Bygglov.se ingås avtalet om uppdraget mellan användaren och den aktuella tjänsteleverantören, om inget annat uttryckligen anges.
Bygglov.se är inte part i sådana avtal och ansvarar inte för tjänsteleverantörens:
Användaren ansvarar själv för att bedöma om en tjänsteleverantör är lämplig för det aktuella uppdraget.
7. Verifiering av experter och företag
Bygglov.se kan ange att en profil, person eller ett företag är verifierat.
Verifiering innebär att Bygglov.se har genomfört den kontroll som vid tidpunkten används för den aktuella typen av profil.
Verifiering innebär inte att Bygglov.se garanterar kvaliteten på framtida arbete, att samtliga uppgifter alltid är aktuella eller att ett visst företag är lämpligt för varje enskilt uppdrag.
Användaren bör vid behov själv kontrollera behörigheter, certifieringar, försäkringar, referenser och andra uppgifter som är relevanta för uppdraget.
8. Samarbetspartners och externa tjänster
Bygglov.se kan samarbeta med externa företag och visa information, tjänster eller erbjudanden från sådana samarbetspartners.
Om användaren väljer att anlita eller ingå avtal med en extern samarbetspartner gäller de villkor som överenskommes mellan användaren och den aktuella partnern.
Bygglov.se ansvarar inte för tjänster, produkter, rådgivning eller information som tillhandahålls av tredje part, om inte annat uttryckligen anges.
9. Formulär, förfrågningar och förmedling
När användaren skickar in en förfrågan genom Bygglov.se kan uppgifterna användas för att:
Hur personuppgifter behandlas och när de kan delas med andra aktörer framgår av Bygglov.se:s integritetspolicy och den information som lämnas i samband med det aktuella formuläret.
10. Personuppgifter och integritet
Bygglov.se behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och Bygglov.se:s integritetspolicy.
Integritetspolicyn beskriver bland annat vilka uppgifter som behandlas, varför de behandlas, hur länge de sparas och vilka rättigheter den registrerade har.
Användaren ansvarar för att uppgifter som lämnas om andra personer får lämnas till Bygglov.se.
11. Immateriella rättigheter
Webbplatsen och dess innehåll, inklusive texter, grafik, design, databaser, struktur, logotyper, varumärken, programvara och annat material, tillhör Bygglov.se eller dess licensgivare om inget annat anges.
Material får användas för privat och normalt bruk av tjänsten.
Kopiering, systematisk insamling, publicering, vidareförsäljning, kommersiell användning eller distribution av material kräver Bygglov.se:s skriftliga godkännande om användningen inte uttryckligen är tillåten enligt lag.
12. Material som användaren lämnar
Om användaren laddar upp eller skickar in bilder, dokument, texter eller annat material ansvarar användaren för att ha rätt att använda och dela materialet.
Användaren ansvarar också för att materialet inte:
Bygglov.se får behandla materialet i den omfattning som krävs för att tillhandahålla den tjänst som användaren begärt.
13. Tillgänglighet och drift
Bygglov.se utvecklar och underhåller löpande plattformen i syfte att förbättra tjänsten.
Bygglov.se kan förändra tekniska funktioner, design, struktur, innehåll och hur olika delar av tjänsten presenteras eller fungerar.
Tjänsten kan tillfälligt vara helt eller delvis otillgänglig på grund av exempelvis:
Bygglov.se garanterar inte att tjänsten alltid är tillgänglig eller helt fri från tekniska fel.
14. Länkar och innehåll från tredje part
Bygglov.se kan innehålla länkar till externa webbplatser eller innehåll som tillhandahålls av tredje part.
Bygglov.se ansvarar inte för externa webbplatsers innehåll, tillgänglighet, säkerhet, integritetspraxis eller villkor.
När användaren lämnar Bygglov.se ansvarar användaren själv för användningen av den externa tjänsten.
15. Ansvarsbegränsning
Bygglov.se ansvarar inte för beslut eller ekonomiska dispositioner som användaren gör enbart med stöd av generell information på webbplatsen.
Bygglov.se ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, såsom utebliven vinst, följdskador eller andra indirekta ekonomiska konsekvenser, i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.
Bygglov.se ansvarar inte för fel eller brister som beror på information som lämnats av kommuner, myndigheter, experter, samarbetspartners, användare eller andra tredje parter.
Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.
16. Force majeure
Bygglov.se ansvarar inte för förseningar, avbrott eller andra brister som beror på omständigheter utanför Bygglov.se:s rimliga kontroll.
Sådana omständigheter kan exempelvis omfatta myndighetsbeslut, lagändringar, krig, arbetskonflikter, naturkatastrofer, cyberattacker, större kommunikationsstörningar eller driftproblem hos underleverantörer.
17. Ändringar av tjänsten och villkoren
Bygglov.se utvecklar kontinuerligt sina tjänster och kan därför uppdatera dessa allmänna villkor.
Den aktuella versionen finns alltid publicerad på Bygglov.se.
Om en förändring är väsentlig för en registrerad användares användning av tjänsten kan Bygglov.se informera om förändringen genom exempelvis e-post, meddelande på webbplatsen eller i användarens konto.
18. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk rätt.
Tvingande konsumentskyddsregler gäller i den utsträckning de är tillämpliga och kan inte begränsas genom dessa villkor.
19. Tvist
Vid en tvist ska användaren och Bygglov.se i första hand försöka lösa frågan genom dialog.
En konsument kan även ha rätt att få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Tvister kan också prövas av svensk allmän domstol.
20. Kontakt
Bygglov.se 290 ABOrg.nr 559467-7576Färögatan 33164 51 Kista
Frågor om dessa villkor eller Bygglov.se:s tjänster kan skickas via Bygglov.se:s kontaktformulär eller till: