Integritetspolicy
Bygglov.se AB värnar om din integritet. Här kan du läsa om hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter — och vilka rättigheter du har som användare.
Inledning
Bygglov.se värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid behandla personuppgifter på ett säkert, ansvarsfullt och lagligt sätt. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas samt vilka rättigheter du har enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Genom att använda Bygglov.se accepterar du denna integritetspolicy.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:
Bygglov.se 290 AB
Organisationsnummer: 559467-7576
Adress: Färögatan 33, 164 51 Kista
E-post: [email protected]
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
Uppgifter du själv lämnar
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adress
- Kommun
- Fastighetsbeteckning
- Information om byggprojekt
- Meddelanden och förfrågningar
- Företagsuppgifter
- Faktureringsuppgifter
Uppgifter som samlas in automatiskt
- IP-adress
- Webbläsartyp
- Operativsystem
- Besöksstatistik
- Enhetsinformation
- Cookieinformation
- Information om hur webbplatsen används
Hur vi samlar in personuppgifter
Personuppgifter samlas in när du:
- Kontaktar oss via formulär
- Begär offert eller rådgivning
- Skickar en förfrågan till en expert
- Registrerar ett konto
- Prenumererar på nyhetsbrev
- Tecknar abonnemang eller köper tjänster
- Kommunicerar med oss via e-post eller telefon
- Besöker vår webbplats
Ändamål med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för att:
- Besvara frågor och förfrågningar
- Förmedla kontakt mellan användare och experter
- Tillhandahålla våra tjänster
- Administrera företagsprofiler
- Hantera abonnemang och betalningar
- Skicka nyhetsbrev och information
- Förbättra användarupplevelsen
- Utveckla och analysera våra tjänster
- Upptäcka och förebygga missbruk
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
Fullgörande av avtal
När behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster, administrera konton eller hantera abonnemang.
Berättigat intresse
När vi behöver behandla uppgifter för att utveckla verksamheten, förbättra tjänsterna, besvara förfrågningar eller förmedla kontakt mellan användare och experter.
Samtycke
När du exempelvis anmäler dig till nyhetsbrev eller lämnar samtycke för viss marknadsföring.
Rättslig förpliktelse
När vi är skyldiga att behandla uppgifter enligt lag, exempelvis bokföringslagen.
Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
Vi kan dock dela uppgifter med:
Experter och samarbetspartners
När du skickar en förfrågan via Bygglov.se kan dina kontaktuppgifter och projektuppgifter delas med relevanta experter, entreprenörer, konsulter eller samarbetspartners för att de ska kunna kontakta dig angående ditt ärende.
Tjänsteleverantörer
Vi använder externa leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning:
- Brevo (e-postutskick och nyhetsbrev)
- HubSpot (CRM och kundhantering)
- Fortnox (fakturering och ekonomiadministration)
- Google Analytics (webbplatsanalys och besöksstatistik)
- Server- och hostingleverantörer
- Tekniska drift- och utvecklingsleverantörer
Dessa leverantörer behandlar endast personuppgifter enligt våra instruktioner och gällande dataskyddslagstiftning.
Cookies och analysverktyg
Bygglov.se använder cookies och liknande tekniker för att:
- Webbplatsen ska fungera korrekt
- Förbättra användarupplevelsen
- Analysera trafik och användarbeteende
- Anpassa innehåll och marknadsföring
Information om cookies finns i vår cookiepolicy.
AI och automatiserad behandling
Bygglov.se kan använda automatiserade system och AI-baserade verktyg för att besvara frågor, förbättra användarupplevelsen och effektivisera våra tjänster.
Personuppgifter behandlas endast i den omfattning som krävs för att tillhandahålla och utveckla tjänsterna.
Ingen automatiserad behandling används för att fatta beslut som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för användaren.
Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för.
Normalt gäller följande:
- Kontaktförfrågningar: upp till 24 månader
- Lead- och projektförfrågningar: upp till 36 månader
- Kund- och abonnemangsuppgifter: under avtalstiden samt därefter enligt lagkrav
- Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
- Nyhetsbrevsprenumerationer: tills samtycket återkallas
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.
Om sådan överföring sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsmekanismer.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller förändring.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig
- Begära registerutdrag
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av personuppgifter
- Invända mot viss behandling
- Begära begränsning av behandling
- Begära dataportabilitet
- När som helst återkalla lämnat samtycke
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via [email protected].
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Webbplats: www.imy.se
Ändringar av policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på Bygglov.se.
Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om hur vi behandlar personuppgifter.